Cam kết khách hàng để làm gì?

Những vấn đề thường xảy ra sau bán hàng Khiếu nại Nhiều vấn đề có thể xảy ra đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà nhiều khi khí phân định lỗi của bên nào; Nhiều khi khiếu nại và tranh cãi có thể kéo dài gây mất nhiều nguồn lực cho doanh nghiệp (nhà […]

Văn hóa chuyển đổi số

Văn hóa chuyển đổi số là một thứ mới mẻ, doanh nghiệp cần đặc biệt chú trọng xây dựng, đó chính là sự thay đổi cả một nền văn hóa để luôn đổi mới từ tư duy đến hành động nhằm thích ứng với thời đại mà ở đó luôn có sự thay đổi đột ngột chỉ trong chớp nhoáng và mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

Việt Nam được lợi gì từ Covid-19?

Thế giới bị thiệt hại bao nhiêu vì đại dịch Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD) ngày 9/3 đã lên tiếng cảnh báo, ngoài những thảm họa thảm khốc về con người do dịch Covid-19, nền kinh tế toàn cầu có thể sẽ thiệt hại khoảng 1.000 tỷ USD […]

Doanh nghiệp với các giai đoạn khủng hoảng

Vòng đời mỗi doanh nghiệp thường phải trải qua ít nhất 4-5 giai đoạn lớn: 1. Xây dựng; 2. Phát triển; 3. Trưởng thành; 4. Sau Trưởng thành (Chuyển giao thế hệ) và 5. Trường tồn. Giao thời của mỗi giai đoạn thường có một cuộc khủng hoảng (ngày càng lớn hơn), mỗi cuộc khủng […]

Bài học quản trị rủi ro từ Covid-19

Từ đầu năm tới nay, chúng ta đang chứng kiến Đại dịch Covid-19 trên toàn thế giới. Chúng ta đồng thời cũng chứng kiến những sự tiến triển và hậu quả khác nhau do những cách ứng xử khác nhau của mỗi nước. Tại đây chúng ta hãy nhìn thẳng thắn vài sự việc và […]

Chuyển đổi số hay ERP

Cụm từ “Chuyển đổi số” (Digital Transformation) được nhắc đến nhiều kể từ khi người ta hay nói đến “cuộc cách mạng công nghiệp 4.0”. “Chuyển đổi số” (CĐS) hiện nay có vẻ vẫn còn nhiều ẩn số, thậm chí còn đang là “đánh đố” với nhiều doanh nghiệp trong khi “ERP” lại được “nghe […]

Sự khác nhau giữa tư vấn, cố vấn, hướng dẫn viên và huấn luyện viên trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần phân biệt sự khác nhau giữa các vị trí để sử dụng đúng người đúng chỗ, đúng lúc khi cần…