Với đội ngũ gồm 240 nhân viên chăm sóc và 13 nhân sự toàn thời gian, Pahos hi vọng doanh thu của đơn vị nhượng quyền của ông sẽ vượt qua con số 4 triệu đô la trong năm 2012, tăng khoảng 3,7 triệu đô la so với năm 2011.
Daniel Pahos đáng ra phải rất hào hứng với thực tế: doanh thu phòng khám nhượng quyền cao cấp chuyên chăm sóc sức khỏe tại nhà của ông đã tăng gấp đôi sau 2 năm hoạt động. Thế nhưng Pahos lại trầm ngâm cân nhắc xem liệu có nên từ bỏ phòng khám nhượng quyền Home Instead Senior Care có trụ sở tại thành phố Birmingham mà ông đã từng gây dựng lại thành một doanh nghiệp phát triển mạnh và một địa chỉ đáng tin cậy cho cộng đồng.
Trở lại năm 2003, sau sáu năm hoạt động ổn định và đôi lúc tăng trưởng ngoạn mục, Pahoh đã chuẩn bị rời khỏi công việc kinh doanh mà ông yêu thích bởi vì nó không chỉ có hiệu quả vượt quá sự mong đợi của ông mà còn tăng trưởng vượt quá khả năng của ông. “Sự tăng trưởng rất tuyệt vời nhưng chi phí thì sao? Tôi có thể thấy chất lượng dịch vụ của chúng tôi đang sụt giảm và tôi cảm thấy mình không có kỹ năng cần có để quản lý một doanh nghiệp đang phát triển nhanh như vậy”, ông cho biết. “Hiển nhiên là tôi cân nhắc việc bán (doanh nghiệp nhượng quyền). Là một doanh nhân, doanh nghiệp kiểu này còn đáng sợ hơn một doanh nghiệp đang trong giai đoạn mới khởi nghiệp”.
Khi đã chẩn được bệnh, Pahos cho biết ông sẽ tiến hành những bước đi cần thiết để mở rộng qui mô kinh doanh của mình, ông cũng thừa nhận mình “đang có quá nhiều niềm vui và thành công khi bán phòng khám này”.
Tự nhận các kỹ năng điều hành và quản lý của mình đã bị tụt hậu so với chuyên môn bán hàng nhưng Pahos đã quyết định thay đổi quyết định đầu hàng, và gặp người đồng sáng lập kiêm chủ tịch của Home Instead và ê kíp của mình để được giúp đỡ. Giờ đã là chín năm trôi qua, Pahos vẫn là một trong những bên nhượng quyền trụ lâu nhất và thành công nhất trong mạng lưới của Home Instead vốn đã có 18 năm phát triển với hơn 900 đơn vị tại 16 quốc gia. Pahos đã được Liên hiệp doanh nghiệp Birmingham vinh danh là Doanh nghiệp nhỏ của năm 2010 vì doanh nghiệp nhượng quyền do ông làm chủ đã tồn tại được 15 năm và vẫn tiếp tục phát triển.
Nhờ sự trợ giúp kịp thời từ bên nhượng quyền, Pahos lại một lần nữa duy trì hoạt động tốt. “Những gì Paul Hogan đã làm vào thời điểm quyết định đó đã dạy cho tôi nhiều điều về những kỹ năng lãnh đạo và cố vấn tôi cần để đưa doanh nghiệp nhượng quyền của mình lên một nấc thang mới”, Pahoscho biết.
“Nhân viên Home Instead rất gắn bó với công việc kinh doanh của tôi và đã thực sự chỉ cho tôi cách xây dựng các phòng ban chức năng, tạo ra văn hóa doanh nghiệp, tuyển đúng người và đặt các hệ thống tại chỗ”.
Hogan cho rằng Pahos xứng đáng nhận được nhiều tín nhiệm vì đã vượt qua khủng hoảng và làm cho doanh nghiệp nhượng quyền tại Birmingham trở thành một trong những đơn vị cho lợi nhuận ổn định nhất của Home Instead. “Dan vẫn như ngày đầu gặp tôi cách đây 15 năm”, Hogan cho biết. “Ông ấy luôn sẵn sàng xắn tay áo làm mọi việc. Không khía cạnh kinh doanh nào vượt quá tầm hiểu biết của ông ấy. Ông ấy là một người chơi siêu hạng, đáng làm gương cho những người khác và đã được rất nhiều người xung quanh tôn trọng. Ông ấy có khả năng thu hút, đào tạo và dẫn dắt những người giữ vai trò quan trọng trong đội ngũ của mình, những người sẽ thực hiện các kế hoạch mà ông đề ra cho họ”.
Bản kế hoạch có vẻ phát huy kết quả tốt. Với đội ngũ gồm 240 nhân viên chăm sóc và 13 nhân sự toàn thời gian, Pahos hi vọng doanh thu của đơn vị nhượng quyền của ông sẽ vượt qua con số 4 triệu đô la trong năm 2012, tăng khoảng 3,7 triệu đô la so với năm 2011.
Sự giúp đỡ không ngừng của Hogan và đội ngũ của ông đã giúp Pahos trở thành một doanh nhân thành đạt, vì vậy giờ đây thay vì chùn bước khi đối mặt với vấn đề tăng trưởng, ông đã có thể đánh giá nó. “Cảm giác mình đã tạo ra điều gì đó từ con số không thật tuyệt vời”, Pahos cho biết. “Tạo ra việc làm và chăm sóc người cao tuổi cũng khiến tôi rất thỏa mãn. Phục vụ những người này thực sự là niềm vinh dự và là một đặc ân. Bạn cảm thấy mình đã tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của mọi người”.
Theo hoclamgiau