5 kiểu khách hàng “thảm họa” phá hủy doanh nghiệp

Đôi khi, sự thiếu tận tâm, cộng với thái độ tiêu cực và sự kém hiểu biết của đội ngũ nhân viên lại là yếu tố thu hút các vị khách “thảm họa” đến với doanh nghiệp. Dưới đây là … Continued

Ý tưởng vĩ đại cũng không thể thành công nếu bỏ quên khách hàng

Mải mê theo đuổi những ý tưởng vĩ đại do mình dứt ruột đẻ ra, nhiều doanh nghiệp quên béng mất điều mà khách hàng thực sự muốn. Đây cũng là lý do quan trọng nhất khiến các doanh nghiệp … Continued

Nhận diện khách hàng của thương mại điện tử

Các số liệu trong Báo cáo Thương mại điện tử 2014 của Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) cho thấy những tín hiệu rất khả quan cho loại hình kinh doanh thương mại … Continued

Bí quyết giữ chân khách hàng trên mạng xã hội

Trong giai đoạn hiện nay, việc có mặt trên các mạng xã hội dường như trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động marketing của các doanh nghiệp. Việc tạo các tài khoản mạng xã hội, hay lập … Continued

5 cách xây dựng văn hóa khách hàng trong doanh nghiệp

Năm 2010, Kristine Steuart cùng chị gái là Katherine thành lập doanh nghiệp Allocadia. Công ty có sứ mệnh là tư vấn chiến lược cho các CMO (Giám đốc marketing) của các doanh nghiệp khác. Với sứ mệnh này, Kristine … Continued

Người tiêu dùng Việt đang tin hơn vào mua sắm trực tuyến?

Christopher B. Beselin, một chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử cho rằng: “Lòng tin vẫn là trở ngại lớn nhất đối với sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam”. Cách đây 4 năm, … Continued

8 loại lãng phí doanh nghiệp cần loại bỏ

Loại bỏ lãng phí và cắt giảm chi phí là hai thuật ngữ quá quen thuộc với các nhà quản lý, nhất là trong thời kỳ kinh tế khó khăn như hiện nay. Tuy nhiên, vẫn còn không ít người … Continued

Kinh doanh và văn hóa “fan”

Thay vì chỉ trích phê phán “fan” (người hâm mộ), thì sự thấu hiểu về văn hóa fan từ đó tạo dựng cho thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hay cả nền kinh tế một hệ giá trị có tính … Continued

Khởi nghiệp: Đam mê thôi chưa đủ!

Nhiều chủ doanh nghiệp thường bắt đầu khởi nghiệp công ty bởi họ có đam mê với một sản phẩm hoặc dịch vụ đặc biệt nào đó. Tuy nhiên, thực tế không nên mở một hiệu bánh chỉ bởi vì … Continued

Kéo khách mua hàng online

Nhấp chuột chọn một món hàng trên trang web, 30 phút sau hàng đã được giao đến. Người mua nhận hàng, nếu ưng ý thì trả tiền. Nếu không, khách hàng có thể từ chối Dù dịch vụ mua hàng … Continued

1 2 3 4